Semua data CRM dianggap confidential

🎯 Tujuan

Melindungi informasi strategis perusahaan: data customer, pipeline, pricing, dan laporan keuangan yang tersimpan di Odoo CRM. Semua data ini adalah aset bisnis penting yang tidak boleh disalahgunakan atau dibocorkan.

🔹 Kebijakan Confidentiality

1. Akses Terbatas Berdasarkan Role

   • Sales Executive hanya lihat deal miliknya.

   • Sales Manager bisa akses seluruh tim.

   • Finance hanya akses invoice & pembayaran.

   • Admin sistem hanya untuk keperluan teknis.

2. Data Tidak Boleh Dibagikan ke Pihak Eksternal

   • Pipeline, quotation, dan laporan tidak boleh dikirim keluar kecuali untuk customer terkait.

   • Sharing data ke kompetitor dilarang keras.

3. Gunakan Fitur Security Odoo

   • Record rules & access rights aktif sesuai role.

   • Audit log dicatat untuk perubahan penting.

4. Etika Penggunaan Data

   • Hanya gunakan data CRM untuk aktivitas bisnis resmi.

   • Tidak boleh ekspor massal tanpa izin manajemen.

🔎 Contoh Situasi

• Benar: Sales Executive hanya mengirim quotation ke Andi (Procurement PT Sinar Jaya Abadi).

• Salah: Menyebarkan seluruh pipeline customer ke grup WhatsApp pribadi.

🎯 Manfaat Confidentiality

• Menjaga kepercayaan customer → data mereka aman.

• Melindungi strategi penjualan & pricing perusahaan.

• Memastikan compliance dengan regulasi privasi (misalnya UU PDP di Indonesia).

• Mengurangi risiko kebocoran data ke kompetitor.

⚠️ Risiko Jika Dilanggar

• Kehilangan customer karena bocor data sensitif.

• Potensi tuntutan hukum terkait privasi data.

• Strategi pricing & pipeline bisa dipakai kompetitor.

• Hilangnya reputasi & kepercayaan pasar.

✅ Dengan aturan ini, seluruh tim sadar bahwa data CRM bukan sekadar informasi, melainkan aset bisnis yang harus dijaga kerahasiaannya.