Modul Terkait
Dalam Odoo 18 Community Edition, modul CRM tidak berdiri sendiri. Agar dapat berfungsi optimal dan mendukung seluruh proses bisnis perusahaan, CRM perlu bekerja sama dengan beberapa modul lain yang saling terhubung. Modul-modul terkait ini memungkinkan aliran data yang konsisten, sehingga setiap departemen dalam organisasi dapat mengakses informasi yang sama secara real-time.
Tutorial ini akan menjelaskan keterkaitan CRM dengan modul-modul berikut:
CRM – pusat aktivitas pengelolaan prospek, pipeline, dan peluang penjualan.
Contacts – sumber data utama pelanggan dan prospek yang digunakan dalam pipeline CRM.
Sales – tempat pembuatan quotation dan sales order dari peluang yang berhasil dimenangkan.
Invoicing/Accounting – mencatat transaksi keuangan berupa invoice, pembayaran, dan laporan akuntansi.
Marketing (Email/SMS Campaign) – mendukung CRM dalam menghasilkan lead baru melalui aktivitas promosi.
Inventory (opsional, bila ada produk fisik) – mengelola ketersediaan produk dan pengiriman setelah penjualan dikonfirmasi.
Dengan memahami modul-modul terkait ini, pengguna akan lebih mudah melihat gambaran utuh (end-to-end) dari siklus penjualan, mulai dari prospek awal di CRM, pembuatan quotation di Sales, penerbitan invoice di Accounting, hingga pengiriman barang dari Inventory atau tindak lanjut kampanye Marketing.
Articles
- CRM → inti untuk manajemen lead, opportunity, pipeline
- Contacts → menyimpan database customer/prospect
- Sales → membuat quotation & order dari opportunity
- Invoicing/Accounting → membuat invoice
- Marketing (Email/SMS) → kampanye promosi untuk lead
- Inventory (opsional) → jika CRM dikaitkan dengan penawaran produk
