SOP VISUAL – CRM & ACCOUNTING FLOW

🔹 CRM – Follow-up Opportunity

IF Andi (Procurement Manager) tidak di-follow-up
➡️ Opportunity stagnan di Qualified
➡️ Probability tidak naik
➡️ Customer merasa diabaikan
➡️ Risiko deal pindah ke kompetitor

THEN Sales pipeline jadi tidak sehat ❌

IF Andi di-follow-up sesuai SOP (telepon, email, meeting)
➡️ Opportunity bergerak ke Proposal/Negotiation
➡️ Probability meningkat
➡️ Peluang closing lebih besar
➡️ Pipeline CRM lebih realistis

THEN Sales pipeline jadi sehat & produktif ✅

🔹 Accounting – Pembayaran Invoice

IF Rina (Finance Supervisor) terlambat membayar invoice
➡️ Status invoice tetap Open
➡️ Accounts Receivable membengkak
➡️ Cash flow terganggu
➡️ Risiko kredit meningkat

THEN Keuangan perusahaan berisiko ❌

IF Rina membayar tepat waktu (sesuai due date)
➡️ Invoice berubah jadi Paid
➡️ Revenue masuk ke kas perusahaan
➡️ Laporan keuangan akurat
➡️ Hubungan bisnis terjaga baik

THEN Keuangan perusahaan sehat & lancar ✅

📢 Ingat:

• Follow-up kontak adalah tanggung jawab Sales Executive.

• Monitoring invoice adalah tanggung jawab Finance & Accountant.

• SOP ini wajib diikuti untuk menjaga pipeline sehat & cash flow stabil.