Contoh Kasus Tagging di Modul Contacts

🟢 Kasus 1 – Tagging Perusahaan

• Contact: PT Sinar Jaya Abadi

• Tags: Prospek, Retail

• Alasan:

  • Baru masuk pipeline → statusnya masih prospek.

  • Jenis bisnis → retail sehingga campaign yang relevan adalah retail solution.

🟢 Kasus 2 – Tagging Child Contact (Andi – Procurement Manager)

• Contact: Andi Setiawan (Procurement Manager – PT Sinar Jaya Abadi)

• Tags: Decision Maker, Prospek

• Alasan:

  • Jabatan sebagai decision maker dalam pembelian.

  • Masih dalam tahap prospek, belum menjadi customer aktif.

🟢 Kasus 3 – Tagging Child Contact (Rina – Finance Supervisor)

• Contact: Rina Kartika (Finance Supervisor – PT Sinar Jaya Abadi)

• Tags: Customer, VIP

• Alasan:

  • Sudah pernah menerima dan memproses invoice → statusnya customer aktif.

  • Karena pembayaran dilakukan tepat waktu, diberi tag VIP untuk prioritas layanan.

🎯 Manfaat Tagging

1. Segmentasi Marketing

   • Prospek Retail → target campaign produk retail.

   • VIP Customer → diberikan loyalty program atau penawaran khusus.

2. Efisiensi Follow-Up

   • Sales tahu siapa decision maker (Andi).

   • Finance tahu siapa contact billing (Rina).

3. Reporting

   • Bisa filter laporan berdasarkan tag: jumlah prospek, jumlah customer aktif, jumlah VIP.

📌 Dengan tagging ini, kita bisa menyesuaikan komunikasi & strategi bisnis sesuai peran contact dan statusnya.