Step by Step Entry Data
Ringkasan Studi Kasus Mini
| Kasus | Aktor | Dampak | Solusi |
|---|---|---|---|
| Opportunity tidak di-follow-up (Andi – Procurement Manager) | Sales Executive | – Pipeline stagnan di stage Qualified.- Probability tidak meningkat.- Customer merasa diabaikan.- Risiko pindah ke kompetitor. | – Ikuti SOP follow-up harian.- Gunakan reminder di Odoo (Next Activity).- Sales Manager monitor pipeline mingguan. |
| Invoice terlambat dibayar (Rina – Finance Supervisor) | Finance Officer / Accountant | – Status invoice tetap Open.- Cash flow terganggu Rp 166.500.000.- Accounts Receivable membengkak.- Risiko kredit meningkat. | – Kirimkan payment reminder otomatis dari Odoo.- Follow-up langsung via telepon/email.- Terapkan kebijakan denda keterlambatan (jika ada). |
📌 Manfaat Tabel Ringkasan:
Mempermudah melihat hubungan antara kasus – aktor – dampak – solusi.
Bisa dijadikan lampiran cepat untuk training internal.
Menjadi dasar pembuatan SOP & PnP Policy yang lebih kuat.
