Jika Lost, masuk report “Lost Reason Analysis”

🎯 Definisi

Ketika sebuah opportunity ditutup sebagai Lost, Odoo meminta kita untuk mengisi Lost Reason (alasan kegagalan). Data ini tidak hilang, melainkan otomatis masuk ke laporan analisis agar bisa dipakai untuk evaluasi strategi Sales & Marketing.

🔹 Cara Operasional

1. Buka opportunity di pipeline CRM.

2. Klik tombol Mark Lost.

3. Pilih atau isi alasan kegagalan (Lost Reason), misalnya:

   • Competitor lebih murah.

   • Budget tidak disetujui manajemen.

   • No Response dari contact person.

   • Internal Delay (customer menunda proyek).

4. Klik Confirm → opportunity dipindahkan ke stage Lost.

🔎 Contoh Kasus – PT Sinar Jaya Abadi

• Misalkan manajemen PT Sinar Jaya Abadi memutuskan menunda proyek ERP karena budget dipotong Q4 2025.

• Sales Executive menandai opportunity sebagai Lost.

• Lost Reason: Budget Issue.

• Data ini masuk otomatis ke laporan Lost Reason Analysis.

📊 Laporan Lost Reason Analysis

• Menunjukkan statistik kegagalan deal berdasarkan kategori alasan.

• Contoh hasil:

  • 40% → Competitor lebih murah.

  • 35% → Budget issue.

  • 15% → No Response.

  • 10% → Internal Delay.

📌 Dengan laporan ini, manajemen bisa melihat pola dan memperbaiki strategi. Misalnya: jika banyak lost karena harga, strategi diskon/penyesuaian paket bisa dipertimbangkan.

🎯 Manfaat untuk Kita

• Pipeline lebih bersih → tidak ada opportunity menggantung.

• Analisis lebih tajam → kita tahu kenapa prospek gagal.

• Perbaikan strategi → Marketing & Sales bisa menyesuaikan pendekatan untuk campaign berikutnya.