Email/Phone (otomatis dari contact)
🎯 Definisi
Field Email dan Phone di form Opportunity berfungsi untuk menampilkan informasi komunikasi utama dari Contact Person yang dipilih. Data ini tidak perlu kita input ulang, karena akan otomatis terisi dari modul Contacts.
🔹 Fungsi
Akses Cepat Komunikasi
Sales Executive bisa langsung email atau telepon customer dari Opportunity.
Mengurangi Kesalahan
Karena data diambil langsung dari Contacts, risiko salah nomor/email lebih kecil.
Integrasi Aktivitas
Jika kita buat activity (call, email, meeting), sistem otomatis mengirim ke alamat/nomor yang terdaftar.
🔹 Best Practice
Pastikan child contact sudah dilengkapi dengan email & nomor telepon valid saat input di modul Contacts.
Gunakan email personal kerja, bukan email umum perusahaan, untuk mempercepat respon.
Jika ada lebih dari satu nomor/email, pilih yang paling sering digunakan oleh contact person.
🔎 Contoh Kasus
Customer: PT Sinar Jaya Abadi
Contact Person: Andi Setiawan (Procurement Manager)
Email/Phone otomatis muncul di Opportunity:
Email → andi.setiawan@sinarjaya.co.id
Phone → 0812-3456-7890
📌 Output:
Sales Executive bisa langsung klik Send Email atau Log Call dari Opportunity.
Tidak perlu copy-paste manual → menghemat waktu dan menghindari typo.
🎯 Manfaat
Mempercepat follow-up.
Menjaga komunikasi konsisten dengan orang yang tepat.
Membuat seluruh aktivitas CRM lebih terarah.
